Fórum Gestão de Pessoas | Resumo da Sessão de 9 de Julho

No dia 9 de Julho de 2009 realizou-se nas instalações do INA, em Oeiras, a 1.ª sessão presencial para apresentação e arranque do Fórum Gestão de Pessoas, no qual participaram 19 pessoas, de 13 organismos, mais a coordenadora do projecto e 3 dos 4 facilitadores do Fórum.

Estiveram ausentes 18 pessoas, que manifestaram o seu interesse em participar em futuras iniciativas do Fórum.

O Fórum tem os seguintes objectivos:

1. Promover o conhecimento consistente de novas metodologias e instrumentos de gestão de pessoas;
2. Identificar oportunidades e estratégias de implementação dos novos modelos, discutindo práticas de comunicação, motivação, responsabilização, desenvolvimento, gestão de equipas e avaliação;
3. Explorar novas abordagens na aplicação dos modelos de gestão de pessoas, integrando a sua implementação com os modelos de gestão da organização.

Os participantes, organizados em 3 grupos de trabalho, debateram as questões mais pertinentes para a Gestão de Pessoas, as dificuldades de implementação de novas metodologias de gestão e as soluções provavelmente mais eficazes, tendo chegado às seguintes conclusões.

Síntese dos 3 grupos de trabalho

Questões Actuais / Pertinentes para a Gestão de Pessoas

1. Oportunidades de mudança que a nova legislação laboral poderá promover.
2. Preservar a memória organizacional dos organismos para impedir o desaparecimento do conhecimento sobre os principais processos e procedimentos.
3. O outsourcing das tarefas administrativas é uma tendência, sendo os serviços partilhados uma das soluções possíveis.
4. Gestão de competências na perspectiva de gestão de carreiras.
5. Formação mais orientada para perfis profissionais / postos de trabalho.
6. Garantir / envolver a participação das pessoas nos processos de gestão / mudança.
7. Promoção do trabalho colaborativo, para a partilha de recursos, métodos e procedimentos através de redes sociais / profissionais.
8. Gestão dos organismos orientada para resultados.
9. Definir objectivos e métricas, coaching, avaliar resultados adequados à missão dos serviços, ou seja, criar condições para melhor aplicação do QUAR.
10. Como gerir as recompensas por mérito decorrentes do SIADAP.
11. Reaprender a “nova profissão” de Gestor de Recursos Humanos (de Pessoas) e de Gestor de Formação.

Questões “Novidade” para a Gestão de Pessoas

1. A nova legislação sobre recursos humanos tem criado, por um lado, insegurança nas pessoas e, por outro, dificuldades na sua aplicação pelos organismos.
2. Reconhecimento do valor do capital humano no sucesso da organizacional.
3. Novos sistemas de informação como facilitadores da gestão de recursos humanos / potencial humano.
4. Elaboração de perfis de competências críticos para cada organismo / caracterização dos postos de trabalho.
5. Criação de redes sociais / profissionais e estimular a participação das pessoas, numa perspectiva de trabalho colaborativo.

Dificuldades de implementação da “Mudança” em Gestão de Pessoas

1. Ciclos políticos na implementação de políticas de RH.
2. Prazos na implementação de medidas vs necessidade de resultados rápidos inviabiliza etapas do plano de mudança.
3. Problemas de comunicação e de envolvimento dos vários actores no processo de mudança.
4. Ausência de elites nos cargos de gestão, com cultura orientada para a mudança.
5. Não alinhamento efectivo entre objectivos organizacionais e objectivos individuais.
6. Dificuldades de implementação da gestão de competências por inexistência de modelos comuns na AP.
7. Problemas na gestão de carreiras associados ao conteúdo funcional
8. As carreiras não asseguram a progressão / desenvolvimento do trabalhador.
9. Redução de recursos humanos sem reposição, associada à dificuldade de mobilidade inter-serviços.
10. O SIADAP é visto numa perspectiva burocrática e não numa perspectiva de gestão e é aplicado de forma não rigorosa.
11. Inexistência de partilha de práticas profissionais.
12. Insuficiente de feedback / comunicação dos resultados do trabalho realizado, bem como de propostas de melhoria.

Outras Questões / Soluções

Valorizar a área de Gestão de Recursos Humanos.

1. Criar mecanismos para a acreditação dos serviços de Gestão de Recursos Humanos, com vista à uniformização de conceitos, metodologias e procedimentos, à semelhança do que já existe para a área da Gestão de Formação.
2. Criar um modelo referencial de competências para a AP, como base de trabalho para a sua implementação nos organismos.
3. Estimular novos modelos e processos de aprendizagem organizacional, designadamente através de e-learning.
4. Promover comunidades de prática (CdP) como uma das formas de se preservar a memória organizacional.
5. Implementar formação inicial para integração administrativo / funcional, bem como na área comportamental.
6. Criar mecanismos para promover o envolvimento e participação das pessoas, com recurso também a formação na área comportamental.

Fórum Gestão de Pessoas - temas fundamentais

O grupo de facilitadores, com base na síntese dos 3 grupos, propõem que o Fórum inicie a sua actividade, em Setembro, com os seguintes temas fundamentais:

• Gestão de competências. Que metodologias de implementação?
• Como estimular novos processos de aprendizagem organizacional?
• Que requisitos para a acreditação dos serviços de Gestão de Recursos Humanos?
• Que perfil para o novo Gestor de Recursos Humanos (de Pessoas)?
• Como transformar o SIADAP de uma perspectiva burocrática numa perspectiva de gestão?
• (ou remeter esta questão para o Fórum / Comunidade sobre o SIADAP?)
• Como promover comunidades de prática (CdP) como uma das formas de se preservar a memória organizacional?

Os Facilitadores/as do Fórum de Gestão de Pessoas